Lưu trữ Chưa được phân loại

Khung năng lực nhà quản lý thế kỷ XXI NeoManager

07/03/2022/in Chưa được phân loại /by Hoàng Mùi

Chương trình đào tạo quản lý mới – NeoManager trang bị khung năng lực bài bản giúp các nhà quản lý bước vào nghiệp quản trị đích thực, trở thành nhà quản lý chuyên nghiệp.

Chương trình NeoManager được thiết kế dựa trên kinh nghiệm đào tạo, tư vấn và huấn luyện chất lượng cao cho hơn 3000 quản lý từ hơn 200 tổ chức. Đặc biệt, nội dung đào tạo được xây dựng dựa trên Khung năng lực nhà quản lý thế kỷ XXI NeoManager gồm 25 bộ năng lực.

Khung năng lực này tham khảo một số danh sách năng lực được sử dụng trong các chương trình đào tạo quản lý, lãnh đạo của MIT, HBS, đặc biệt là mô hình Leadership Inventory Competency của Đại học bang Pennsylvania (Penn State) và Từ điển Năng lực lãnh đạo Harvard.

Bộ khung này được dùng để đánh giá năng lực đầu vào của học viên đăng ký tham gia chương trình NeoManager.

Trong đó, mức độ năng lực (năng lực bao gồm hiểu biết về lĩnh vực và có khả năng vận dụng kiến thức vào thực tiễn để gia tăng hiệu quả hoạt động) có thể được phân cấp thành:

Mới tinh (chưa biết gì)
Cơ bản (Mới bắt đầu, làm việc cần có sự hướng dẫn của người khác)
Có năng lực làm việc độc lập
Năng lực cao, có thể hướng dẫn người khác (tinh thông & chuyên gia)

Dựa trên kết quả tự đánh giá mức độ năng lực hiện tại của các nhà quản lý, Học viện Agile sẽ tiến hành lập mục tiêu, thiết kế chương trình học tập và kết quả đầu ra phù hợp với từng học viên.

Ngoài ra, dựa trên khung năng lực nhà quản lý thế kỷ XXI NeoManager, học viên có thể chủ động lựa chọn kỹ năng, năng lực để bồi dưỡng tập trung trong khóa học. Chương trình NeoManager được cá nhân hóa để phù hợp với bối cảnh, điều kiện của từng học viên và doanh nghiệp nơi họ làm việc.

Đặc biệt, chương trình chú trọng đến tinh thần chủ động của người học. Theo đó, thời gian và tốc độ học sẽ do học viên tự chủ. Mục tiêu và kế hoạch học tập do học viên tự đưa ra dựa trên Khung năng lực quản lý của NeoManager, vị trí công tác và nhu cầu phát triển năng lực của bản thân.

Các hình thức học tập đa dạng phù hợp với sở thích: người thích hành động sẽ làm thử nghiệm nhiều hơn, người thích đọc sẽ đọc nhiều hơn, người thích nghe sẽ học online nhiều hơn.

Chính vì vậy, chương trình NeoManager phù hợp với những nhà quản lý mới (trưởng nhóm, quản trị dự án, quản trị cấp trung), người sẵn sàng học tập, cam kết với việc học dưới áp lực cao, trong bối cảnh bận rộn, coi học tập là công việc, có nền tảng phù hợp để học, sẵn sàng tinh thần phục vụ tổ chức. NeoManager không dành cho những người muốn một cái mác hay chỉ hoàn thành bài kiểm tra cuối để lấy chứng chỉ.

Tìm hiểu ngay Chương trình đào tạo quản lý mới – NeoManager để trở thành nhà quản lý chuyên nghiệp!

Mục tiêu của chương trình đào tạo quản lý mới – NeoManager

20/02/2022/in Chưa được phân loại /by Hoàng Mùi

Quản lý là việc làm quan trọng, quyết định tới thành bại của cả nhóm, bộ phận và doanh nghiệp. Do đó, nhà quản lý cần có lộ trình công danh lâu bền và rộng mở.

Tuy nhiên, nhiều quản lý chuyển ngang từ chuyên môn, chưa được đào tạo bài bản nên cách làm việc không hệ thống, mang nhiều chủ nghĩa kinh nghiệm. Trong khi các chương trình đào tạo thường ngắn, quá lý thuyết, ít cá nhân hóa và thường phụ thuộc vào kinh nghiệm của giảng viên, rất khó tạo được sự chuyển đổi toàn diện.

Thấu hiểu vấn đề này, Học viện Agile xây dựng chương trình đào tạo quản lý mới – NeoManager giúp trang bị khung năng lực bài bản để trở thành nhà quản lý chuyên nghiệp.

Chương trình NeoManager hướng đến 6 mục tiêu chính sau đây.

Nâng cấp năng lực tự học (thói quen, nhận thức, hiểu biết, kỹ năng)

Mục tiêu trọng yếu nhất của chương trình NeoManager là phát triển năng lực tự học cho nhà quản lý. Theo đó, chúng tôi tập trung vào xây dựng năng lực cơ bản tiêu chuẩn hóa ở đội ngũ quản lý, bước đầu xây dựng thói quen học tập liên tục để nâng cao năng lực và tạo tác động tới hiệu quả công việc quản lý và lãnh đạo.

Thông thường, các doanh nghiệp hay đòi hỏi có tác động ngay vào thực tại, trong khi đó khóa học NeoManager lại nhấn mạnh vào deliberate practices, không phải là giải quyết vấn đề. Nói một cách đơn giản là tập trung vào các kỹ năng, kiến thức cơ bản trước khi đi vào giải quyết vấn đề cụ thể trong thực tế.

Chính vì vậy, trong giai đoạn đầu, học viên sẽ tập trung vào việc nâng cao hiệu quả cá nhân. Giai đoạn sau, học viên sẽ mở rộng phạm vi hiệu quả sang hoạt động nhóm và kỹ năng lãnh đạo.

Đặc biệt, chương trình chú trọng đến tinh thần chủ động của người học. Theo đó, thời gian và tốc độ học sẽ do học viên tự chủ. Mục tiêu và kế hoạch học tập do học viên tự đưa ra dựa trên Khung năng lực quản lý của NeoManager, vị trí công tác và nhu cầu phát triển năng lực của bản thân.

Cải thiện hiệu suất cá nhân (quản lý thời gian, giao tiếp, cảm xúc, ra quyết định)

Chương trình NeoManager hướng học viên đến việc biết và vận dụng được các cách thức khác nhau để gia tăng hiệu suất cá nhân. Người học sẽ được nâng cao năng lực quản lý bản thân thông qua các trải nghiệm học tập thú vị như: Đọc sách kinh điển – Thử nghiệm – viết Reflection (phản tư) với sự hướng dẫn của giảng viên.

Trong đó, học viên sẽ tiến hành đọc sách của 3 tác gia quan trọng của quản trị hiện đại là Inamori Kazuo, Peter Drucker và Henry Mintzberg để thấm nhuần tư tưởng, triết lý quản trị, từ đó định hình phong cách lãnh đạo của bản thân.

Hàng tuần, học viên sẽ lựa chọn một kỹ thuật, công cụ, nội dung học tập phù hợp để thử nghiệm với cá nhân hoặc đội nhóm, từ đó giúp xây dựng kỹ năng cho bản thân và tạo ra kết quả trong công việc thực tế.

Đặc biệt, trong chương trình NeoManager, học viên sẽ được cung cấp 22 kỹ thuật, công cụ thực hành để nâng cao kỹ năng quản lý thời gian, giao tiếp, cảm xúc, ra quyết định bao gồm:

Kanban
Pomodoro
Ivy Lee method
GTD
PDSA
Ma trận Eisenhower
Reflective Learning
PBMC
HoRenSo
Storytelling Canvas
Team Canvas
SMART
OKR
CFR
Situational Leadership
GROW
Scrum
Gantt Chart
WBS
Lean Coffee
Glad-Sad-Mad
5Whys

Quản lý nhân sự và phát triển đội ngũ (cấp độ nhóm)

Kỹ năng quản lý đội nhóm giúp nhà quản trị tận dụng mọi nguồn lực chung của nhóm, tạo điều kiện cho việc hoàn thành mục tiêu tối ưu nhất, đồng thời giúp các thành viên trong nhóm tự hoàn thiện bản thân.

Khóa học NeoManager chú trọng giúp nhà quản lý mới rèn luyện kỹ năng này để nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc của đội nhóm, tăng tính gắn kết của nhân viên, từ đó giúp nhà quản lý có cơ hội chạm đến đỉnh cao sự nghiệp trong tương lai.

Xây dựng và dẫn dắt nhóm nhỏ

Mục tiêu cơ bản nhất của chương trình NeoManager là cung cấp kiến thức căn bản về mô hình PLOC của Mason Carpenter giúp học viên hiểu được các chức năng chính của Quản trị là: Planning (Lập kế hoạch), Leading (Lãnh đạo), Organizing (Tổ chức), Controlling (Kiểm soát).

Từ đó, giúp các nhà quản lý mới biết cách tạo lập nền tảng, dẫn dắt, gắn kết và hỗ trợ đội nhóm để đạt được mục tiêu chung.

Quản lý dự án quy mô nhỏ

Trong chương trình NeoManager, hàng tuần học viên sẽ được tiến hành một nhiệm vụ vô cùng thử thách nhưng không kém phần thú vị đó là thử nghiệm một kỹ thuật vào thực tế công việc thông qua dự án. Học viên được tham gia vào dự án nhóm để thực hành các kỹ năng, cũng như giúp đỡ nhau trong công việc quản lý. Từ đó, học viên có thể thu nạp thêm rất nhiều kiến thức có giá trị cũng như kinh nghiệm thực tế trong công việc quản lý dự án quy mô nhỏ.

Cải tiến liên tục

Một trong những mục tiêu quan trọng nhất của Chương trình NeoManager là giúp học viên trở thành nhà quản lý thực chiến năng suất hơn và xây dựng thói quen học tập cả đời để đáp ứng yêu cầu công việc liên tục thay đổi.

Theo đó, chương trình hướng đến việc nâng cao nhận thức về vai trò của cải tiến liên tục và đổi mới, đồng thời cung cấp và hướng dẫn học viên biết cách vận dụng các kĩ thuật cải tiến cơ bản trong công việc, cuộc sống.

Ngoài ra, học viên cũng được kỳ vọng đạt được sự thay đổi tích cực về hành vi, thói quen, tức là duy trì những hành vi đã thay đổi trong quá trình học tập ngay cả sau khóa học. Điều này giúp nhà quản lý liên tục thay đổi và làm mới bản thân để phù hợp với môi trường kinh doanh biến động, tiềm ẩn nhiều yếu tố khó đoán định từ cả bên trong lẫn bên ngoài như hiện nay.

Tìm hiểu ngay Chương trình đào tạo quản lý mới – NeoManager để đạt được những mục tiêu quan trọng này!

Khám phá 5 trải nghiệm học tập thú vị của chương trình đào tạo quản lý mới – NeoManager

20/02/2022/in Chưa được phân loại /by Hoàng Mùi

Chương trình đào tạo quản lý mới – NeoManager trang bị khung năng lực bài bản giúp các nhà quản lý bước vào nghiệp quản trị đích thực, trở thành nhà quản lý chuyên nghiệp.

Cách thức đào tạo của NeoManager tập trung, cấp tập trong 2,5 tháng, với một cường độ cao, đòi hỏi người học cần cam kết đầu tư tối thiểu 10 giờ/tuần. Để có kết quả học tập tốt nhất, người học nên đầu tư khoảng 15 tiếng/tuần.

Đặc biệt, khóa học nhấn mạnh đến tinh thần tự học của học viên. Học viên tham gia khóa học phải dựa trên tinh thần tự nguyện, tức là phải tự cam kết, tự quản lý thời gian, mục tiêu, kết quả và tiến độ học tập của bản thân. Giảng viên, trợ lý đào tạo hoặc các học liệu của chương trình chỉ là yếu tố hỗ trợ cho việc học của học viên.

Chúng tôi tin rằng, khi người học sẵn sàng thì người thầy sẽ tự khắc xuất hiện. Do đó, nhà quản lý phải là người có tinh thần tự học rất tốt, tự học để tự làm ra chính mình, dẫn dắt đội nhóm và kiến tạo công ty.

Tham gia Chương trình Đào tạo quản lý mới NeoManager, học viên sẽ được kinh qua 5 trải nghiệm học tập thú vị và ý nghĩa sau đây.

1. Học một module online – chủ động thời gian (~3 giờ)

Tham gia khóa học NeoManager, học viên sẽ được cung cấp tài khoản học online để học mỗi tuần một học phần theo thời gian chủ động của cá nhân. Khóa học online với những video hoạt họa ngắn từ 3 – 7 phút theo triết lý Micro-Learning (tiếp thu từ từ ngấm dần theo thời gian) cung cấp kiến thức về các kỹ thuật, công cụ quản lý căn bản, từ đó giúp học viên tiếp nhận kiến thức nhẹ nhàng và trọn vẹn hơn.

Hoàn thành khóa học online sẽ giúp học viên trang bị kiến thức cơ bản làm nền tảng cho quá trình học tập và thực hành trong công việc thực tế.

2. Tham gia phiên coaching cùng lớp qua Zoom (3 giờ)

Trong khóa học NeoManager, trọng tâm của mỗi tuần học là phiên Coaching workshop trực tiếp cùng chuyên gia vào cuối tuần. Phiên coaching này được thiết kế với tính tương tác cao, giúp học viên gia tăng tối đa việc nhận phản hồi từ giảng viên, nhận chia sẻ kinh nghiệm từ giảng viên doanh nhân và thảo luận với bạn học cũng là những nhà quản lý nhiều kinh nghiệm.

Tại phiên Coaching workshop, người học sẽ đưa ra các thắc mắc, chia sẻ những điều thú vị, thậm chí là thất bại của mình khi tự đọc, tự học online và thử nghiệm để chia sẻ với bạn học và giảng viên. Giảng viên doanh nhân sẽ giải đáp những vướng mắc, đồng thời chia sẻ kinh nghiệm thực tế với học viên. Từ đó, giúp học viên tiêu hóa kiến thức và nuôi dưỡng động lực học hỏi, học tập từ nội dung của khóa học, học tập từ bạn học và học hỏi từ kinh nghiệm của những nhà quản lý đi trước.

3. Thử nghiệm một kỹ thuật vào thực tế công việc/dự án – chủ động thời gian (~1 giờ)

Một trong những hoạt động mang tính thử thách nhưng cũng rất thú vị đối với các học viên NeoManager đó chính là nhiệm vụ thử nghiệm một kỹ thuật vào thực tế công việc thông qua dự án.

Theo đó, hàng tuần người học sẽ lựa chọn một kỹ thuật, công cụ, nội dung học tập phù hợp để thử nghiệm với cá nhân hoặc đội nhóm. Sau khi áp dụng kiến thức, thực hành, học viên tiến hành viết Reflection (phản tư) để tổng kết, đánh giá và rút ra bài học kinh nghiệm. Hoạt động này giúp người học vừa xây dựng kỹ năng vừa tạo ra kết quả trong thực tế công việc, học đi đôi với hành.

Ngoài ra, người học còn tham gia vào dự án nhóm để thực hành các kỹ năng, cũng như giúp đỡ nhau trong công việc quản lý. Nhiều tình bạn đẹp đã được xây dựng thông qua những phiên làm dự án cùng nhau như vậy.

4. Đọc sách kinh điển một cách sâu sắc thông qua thực hiện phản tư có hướng dẫn của giảng viên – chủ động thời gian (~2 giờ)

Đọc sách kinh điển và viết Reflection (phản tư) với sự hướng dẫn của giảng viên cũng là một trải nghiệm thú vị giúp thay đổi thói quen học tập của nhiều nhà quản lý.

Theo đó, học viên sẽ tiến hành đọc sách của 3 tác gia quan trọng của quản trị hiện đại là Inamori Kazuo, Peter Drucker và Henry Mintzberg.

Trải nghiệm này giúp học viên học được cách đọc sách thông minh để hoàn thành việc đọc trong thời gian eo hẹp, xây dựng thói quen tự học suốt đời thông qua đọc sách.

Đặc biệt, thông qua quá trình đọc sách và viết phản tư học viên sẽ thấm nhuần tư tưởng, triết lý quản trị của các bậc thầy quản lý hiện đại, từ đó giúp định hướng phong cách lãnh đạo cho chính mình trong tương lai.

5. Đặt ít nhất một câu hỏi cho giảng viên – chủ động thời gian (~0,1 giờ)

Trong suốt quá trình diễn ra khóa học, mỗi lớp sẽ có một giảng viên chủ nhiệm là người theo dõi, phản hồi cho hoạt động học tập, áp dụng của học viên từ khâu lập kế hoạch cho tới thực thi và tổng kết.

Các giảng viên còn lại là giảng viên doanh nhân, người chia sẻ kinh nghiệm ở mỗi chủ đề phù hợp với diễn biến của lớp học. Học viên được khuyến khích đặt câu hỏi cho giảng viên cả trong và ngoài giờ học, cả trên lớp cũng như thông qua group Facebook “Cộng đồng nhà quản lý hiện đại”.

Phương pháp đào tạo của chương trình NeoManager dựa trên Khung năng lực quản lý, dùng để lập mục tiêu, thiết kế chương trình học tập, đánh giá và tự đánh giá đầu ra cho mỗi học viên NeoManager.

Với hệ thống trải nghiệm học tập kể trên, học viên sẽ dễ dàng tiếp nhận được nội dung học tập lớn, toàn diện và tiêu chuẩn cùng thật nhiều công cụ, kỹ thuật cụ thể. Từ đó, giúp tạo ra sự chuyển hóa về năng lực quản lý, lãnh đạo của học viên.

Tìm hiểu ngay Chương trình đào tạo quản lý mới – NeoManager để trở thành nhà quản lý chuyên nghiệp!

Vấn đề học tập của nhà quản lý và bí quyết để trở thành nhà quản lý chuyên nghiệp

20/02/2022/in Chưa được phân loại /by Hoàng Mùi

Không có nhà lãnh đạo nào bẩm sinh tài giỏi. Những con số thực tế cho thấy, 20% những người lần đầu làm quản lý bị nhân viên đánh giá là không hoàn thành tốt vai trò. 26% cảm thấy bản thân chưa sẵn sàng để lãnh đạo người khác. Gần 60% cho biết họ chưa bao giờ trải qua đào tạo trước khi chuyển sang vai trò quản lý.

Đó là tình trạng chung của các nhà quản lý khi lần đầu đảm nhận vai trò mới. Họ phải chịu áp lực từ nhiều phía như áp lực chỉ tiêu từ cấp trên, kế hoạch của công ty, đòi hỏi quyền lợi từ cấp dưới, phàn nàn từ phòng ban khác. Bản thân nhà quản lý cũng phải đảm nhận nhiều vai trò cùng lúc, vừa phải am hiểu chuyên môn, vừa lập kế hoạch triển khai, vừa là người gây ảnh hưởng, tạo văn hóa làm việc.

Tuy nhiên, vì chuyển ngang từ chuyên môn, không được trang bị kiến thức, kỹ năng và thái độ bài bản nên:

Thiếu kinh nghiệm quản lý bài bản
Quản lý theo chủ nghĩa kinh nghiệm, hay đem góc nhìn chuyên môn, kỹ thuật vào quản lý
Quản lý tiểu tiết (micromanagement), can thiệp sâu vào công việc của nhân viên
Chưa biết cách quản lý, đào tạo, huấn luyện nhân sự hiệu quả cũng như cách tạo động lực cho đội ngũ

Trong khi, việc học tập thường mang nhiều chủ nghĩa kinh nghiệm, phân mảnh, không phát hiện được các lỗ hổng năng lực, dẫn đến nhiều cá nhân có năng lực ngộ nhận rằng mình không thích hoặc không phù hợp làm quản lý.

Các chương trình đào tạo hiện nay thường ngắn và quá gắn với kinh nghiệm cá nhân của giảng viên hoặc quá lý thuyết, nên học viên khó nhìn được bức tranh tổng thể của nghề quản lý cũng như khó áp dụng được vào công việc thực tế.

Thấu hiểu những vấn đề trên, Học viện Agile đã xây dựng Chương trình Đào tạo quản lý mới NeoManager giúp trang bị khung năng lực bài bản để trở thành nhà quản lý chuyên nghiệp.

Phương pháp đào tạo tập trung trong 2,5 tháng với cường độ cao, thông qua 5 trải nghiệm học tập thú vị bao gồm: khóa học online E-Learning, workshop với chuyên gia, thử nghiệm các kỹ thuật vào công việc, đọc sách kinh điển & viết phản tư và thử thách nhóm.

Nội dung học tập lớn, toàn diện và tiêu chuẩn quốc tế giúp học viên thực hành việc quản lý bản thân và làm chủ bức tranh tổng thể của việc quản lý trong những năm tiếp theo của sự nghiệp
Cung cấp 22 công cụ, kỹ thuật quản lý cho học viên có thể áp dụng được ngay vào công việc, cuộc sống
Giảng viên phản hồi chi tiết cho mỗi học viên để họ tự phát hiện cách học và áp dụng hiệu quả
Giảng viên doanh nhân chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tế đa dạng, gia tăng tính thực tiễn của chương trình học

Sau 2,5 tháng tham gia chương trình NeoManager, học viên có thể:

Hình thành thói quen của nhà quản lý chuyên nghiệp, phát triển năng lực tự học, nhận thức, hiểu biết và kỹ năng.
Cải thiện hiệu suất cá nhân, khả năng quản lý thời gian, giao tiếp, cảm xúc và ra quyết định.
Biết cách xây dựng và dẫn dắt nhóm, quản lý nhân sự và phát triển đội nhóm một cách hợp lý, hiệu quả.
Có khả năng quản lý linh hoạt, thích ứng nhanh chóng với thị trường nhiều biến động.
Có cơ hội networking với các chuyên gia, lãnh đạo doanh nghiệp và bạn học nhiều trải nghiệm.

Tìm hiểu ngay Chương trình đào tạo quản lý mới – NeoManager để trở thành nhà quản lý chuyên nghiệp!

Những thách thức lớn nhất mà các nhà quản lí phải đối mặt và cách vượt qua chúng

11/09/2020/in Chưa được phân loại /by Nguyen Quang Huy

Xin chúc mừng! Bạn được thăng chức lên quản lí. Thật không may, tất cả những gì bạn biết với tư cách là một cá nhân đóng góp sắp được lộ diện. Nhiều kỹ năng giúp bạn thành công như trước đây không hiệu quả với thời điểm hiện tại. Vấn đề là bạn cần phải cập nhật và thay đổi theo thời gian, đối tượng bạn cần quan tâm và cách làm thế nào để đạt được kết quả là hoàn toàn khác nhau.

Lần trước, chúng ta đã bàn về những tư duy đúng của những nhà lãnh đạo đích thực. Việc thay đổi tư duy của bạn cũng quan trọng như vậy, thích nghi với những nhiệm vụ và thách thức mới hàng ngày cũng quan trọng không kém. Dưới đây là 3 trong số những thách thức chúng tôi gặp trong sự nghiệp quản lí của mình và chỉ cho bạn cách để vượt qua chúng.

Những thách thức lớn nhất đối với người quản lí mới

Thời gian làm việc và thời gian quản lí

Để sáng tạo trong công việc, bạn cần thời gian để lao đầu vào luồng công việc và tìm kiếm các khía cạnh khác nhau của một vấn đề hay giải pháp. Đây được xem là trọng tâm của thời gian làm việc được viết bởi người sáng lập Y Combinator, Paul Graham. Quá trình làm việc không phải chỉ xảy ra trong một phút, đó là lí do tại sao bạn luôn muốn cố gắng làm gián đoạn công việc của các thành viên trong nhóm mình vào thời điểm giữa sáng hoặc giữa chiều.

Với tư cách là người quản lí, giờ đây bạn đang có cái gọi là “khung giờ làm việc của người quản lí”. Hiện tại, khung thời gian của bạn được chia thành các phiên dài hàng giờ, thường là được kéo dài từ cuộc họp này đến cuộc họp khác. Điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất công việc nếu như bạn không phân bổ thời gian hợp lí.

Bạn có thể dễ dàng kết thúc các cuộc họp cả ngày khi một người bạn rủ rê: chúng tôi hẹn nhau đi nhậu sau khi anh ấy có một ngày họp kéo dài 16 giờ 30 phút. Anh ấy rất căng thẳng, và sau đó về nhà để hoàn thành nốt công việc trong ngày.

Việc cần làm: Hãy lên lịch trình thời gian cho người thực thi giống như cách bạn làm trong các cuộc họp dành cho cấp quản lí. Bằng cách tắt thông báo trên lịch của mình để đảm bảo rằng bạn không sẽ không bị gián đoạn trong khoảng thời gian làm những việc quan trọng như quyết định chiến lược cấp cao cho nhóm của bạn, hoàn thành một số đầu việc cá nhân hoặc xem xét các ý tưởng sáng tạo để giải quyết vấn đề . Đây là lí do tại sao Heroku tạo ra Maker’s days.

Thật dễ dàng để phân bổ tất cả các khung giờ trong lịch của bạn. Dành thời gian cho Maker khi bạn cần và làm tương tự cho nhóm của bạn

2) Ứng phó với vấn đề của người khác

Tất cả chúng ta đều là những người trưởng thành trong công việc của mình. Chúng ta đều có khả năng tự xử lí các vấn đề của mình.

Thật không may, đó không phải cách chúng ta vận hành trong thực tế. Có tính chất chính trị. Các tính cách xung đột. Các vấn đề cá nhân xuất hiện và ảnh hưởng đến năng suất ngày làm việc của bạn. Đối với vai trò của một nhà quản lí mới, vấn đề của mỗi thành viên trong nhóm đều là vấn đề của bạn. Nó có thể bị quá tải.

Làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn, nếu bạn để những tồn đọng nhỏ không được tháo gỡ, chúng sẽ tiếp tục lan rộng.

Nhân viên bị thất vọng có thể rơi vào giai đoạn chán nản ban đầu.

Một thành viên trong nhóm mặc dù không hài lòng vẫn có thể nói cởi mở với bạn bè để khuyến khích họ phỏng vấn tại công ty. Hai thành viên trong nhóm xung đột có thể dẫn đến việc cả nhóm đứng về phía nào, ảnh hưởng đến thái độ và năng suất của mọi người. Tôi đã thấy những điều này xảy ra với bạn bè của tôi và tôi, và khi họ được phép làm phiền, chúng không bao giờ kết thúc tốt đẹp cho người quản lí của chúng tôi, công ty của chúng tôi hoặc chính chúng tôi.

Việc cần làm: Chấp nhận rằng các vấn đề sẽ phát sinh và tìm cách khắc phục các vấn đề khi chúng còn chưa đáng kể. Chúng thường đơn giản hơn rất nhiều khi bạn lần đầu tiên nghe về một vấn đề giữa hai người thay vì cố gắng làm sáng tỏ một vấn đề lớn, sửa chữa một nhóm bị chia rẽ hoặc thay thế một nhân viên nghỉ việc.

Đây cũng là lí do tại sao một trong số đó lại rất quan trọng. Nếu bạn không phối hợp thường xuyên, ít áp lực để đưa ra những vấn đề này, bạn sẽ không nghe về chúng cho đến khi chúng là những vấn đề lớn. Bạn cũng phải làm theo những gì bạn nói về, nếu không bạn sẽ mất lòng tin của họ và những vấn đề bạn biết sẽ trở nên khó chịu. (Một ứng dụng như Lighthouse sẽ giúp bạn cập nhật những điều này để bạn luôn theo sát.)

Năng lực quản lý là gì?

14/08/2020/in Chưa được phân loại /by Nguyen Quang Huy

Năng lực của một tổ chức thể hiện khả năng hoàn thành công việc của các thành viên. Quản lý năng lực là quá trình được sử dụng để đảm bảo rằng năng lực CNTT có khả năng cung cấp liên tục mức dịch vụ nhất quán và chấp nhận được với mức chi phí đã biết và được kiểm soát.

Mục đích của Quản lý Năng lực

Mục đích chính của quản lý năng lực là đảm bảo rằng năng lực của các dịch vụ và cơ sở hạ tầng CNTT có thể đáp ứng các yêu cầu đã thỏa thuận về năng lực và hiệu suất một cách kịp thời và hiệu quả về chi phí.

Mục tiêu của Quản lý Năng lực

Các mục tiêu của quản lý năng lực là:

Xác định các yêu cầu về năng lực CNTT để đáp ứng khối lượng công việc hiện tại và tương lai
Tạo và duy trì kế hoạch năng lực chính xác
Cung cấp hướng dẫn và tư vấn về tất cả các vấn đề liên quan đến năng lực và hiệu suất.
Đảm bảo rằng các thành tích hoạt động dịch vụ đáp ứng các mục tiêu đã thỏa thuận
Đo lường và giám sát năng lực để hỗ trợ quản lý mức dịch vụ .
Cung cấp hỗ trợ chẩn đoán và giải quyết các sự cố và sự cố.
Phân tích tác động của những thay đổi đối với kế hoạch năng lực và thực hiện các biện pháp chủ động để cải thiện hiệu suất ở bất kỳ nơi nào có hiệu quả về chi phí.

Phạm vi quản lý năng lực

Quản lý dung lượng là một quá trình kéo dài trong toàn bộ vòng đời dịch vụ. Nó là đầu mối cho tất cả các vấn đề liên quan đến hiệu suất và năng lực CNTT trong một tổ chức. Các lĩnh vực kỹ thuật khác nhau có thể thực hiện phần lớn nhiệm vụ hàng ngày, nhưng quản lý năng lực vẫn có trách nhiệm chung.

Quá trình quản lý năng lực phải bao gồm môi trường hoạt động và phát triển bao gồm phần cứng, thiết bị mạng, thiết bị ngoại vi, phần mềm và nguồn nhân lực. Quản lý năng lực đảm bảo rằng các nguồn lực CNTT và được lập kế hoạch và dự kiến để cung cấp một mức độ dịch vụ nhất quán và phù hợp với nhu cầu hiện tại và tương lai của doanh nghiệp.

Giá trị của quản lý năng lực

Quản lý năng lực cung cấp một số lợi ích cho doanh nghiệp. Một số trong số đó là:

Cải thiện hiệu suất và tính khả dụng của các dịch vụ CNTT
Phân biệt các hoạt động dài hạn và chiến lược với các hoạt động là nhiệm vụ hoạt động hàng ngày.
Giảm các vấn đề và sự cố liên quan đến năng lực và hiệu suất
Tập trung nhận thức vào việc cân nhắc chủ động trong khi giải quyết các vấn đề về năng lực.
Đảm bảo rằng công suất và hiệu suất cần thiết được cung cấp theo cách rất tiết kiệm chi phí
Sử dụng kế hoạch năng lực hướng tới tương lai để cải thiện độ tin cậy của việc lập ngân sách liên quan đến năng lực.

Các nguyên tắc và khái niệm cơ bản về quản lý năng lực

Quản lý năng lực chủ yếu là quản lý các mối quan hệ giữa 3 yếu tố – nguồn lực, khối lượng công việc và mức độ dịch vụ, được kết nối với nhau. Đó là một hành động cân bằng bao gồm:

Cân đối các chi phí phát sinh với các nguồn lực cần thiết
Cân bằng cung so với cầu

Quản lý năng lực dựa vào ba quy trình phụ để mang lại kết quả vì đây là một quy trình phức tạp và đòi hỏi nhiều yêu cầu. Họ đang:

Chào tất cả mọi người!

04/12/2019/0 Comments/in Chưa được phân loại /by neoadmin

Cảm ơn vì đã sử dụng WordPress. Đây là bài viết đầu tiên của bạn. Sửa hoặc xóa nó, và bắt đầu bài viết của bạn nhé!

Khung năng lực nhà quản lý thế kỷ XXI NeoManager

Mục tiêu của chương trình đào tạo quản lý mới – NeoManager

Khám phá 5 trải nghiệm học tập thú vị của chương trình đào tạo quản lý mới – NeoManager

Vấn đề học tập của nhà quản lý và bí quyết để trở thành nhà quản lý chuyên nghiệp

Những thách thức lớn nhất mà các nhà quản lí phải đối mặt và cách vượt qua chúng

Năng lực quản lý là gì?

Mục đích của Quản lý Năng lực

Mục tiêu của Quản lý Năng lực

Phạm vi quản lý năng lực

Giá trị của quản lý năng lực

Các nguyên tắc và khái niệm cơ bản về quản lý năng lực

Chào tất cả mọi người!

Giới thiệu

LIÊN HỆ

Liên kết